Envíos y devoluciones

ZONAS DE ENVÍO

- IMPORTANTE, no hacemos envíos a Canarias ni Baleares. En caso de realizar la compra se devolverá automáticamente el importe pagado.

- Mercalatino realiza envíos a España (Zona peninsular), Portugal, Francia, Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca y Reino Unido.

- Mercalatino podrá modificar los países de destino según su conveniencia.

- Los pedidos se envían los días hábiles de lunes a viernes. 

- Para España peninsular y Portugal la entrega será en 1-3 días hábiles desde la recepción del pedido antes de las 18:00 p.m. En caso de ser posterior, se procesará al siguiente día hábil.

- Para resto de países de Europa la entrega será de 3-6 días hábiles desde la recepción del pedido antes de las 18:00 p.m. Para pedidos posteriores se procesará al siguiente día hábil.

- Las fechas estimadas de llegada son una estimación y serán indicados. Las demoras que puedan suceder en el trasporte por motivos ajenos a Mercalatino deberán ser consultados con la empresa de transporte que haya puesto en contacto a la hora de gestionar el pedido. 

GASTOS DE ENVÍO

- Los gastos de envío tanto nacional como internacional varían según el peso total de los productos escogidos. El sistema no permite error por parte del Usuario de elegir un gasto de envío mayor del que le correspondería por peso.

- Los gastos de envío internacional varían según lejanía y peso.

- Mercalatino se acoge al derecho de cambiar las tarifas según variación del mercado en cualquier momento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

- El Usuario dispone de 14 días desde la recepción de la compra para acogerse al derecho de desistimiento como recoge la Ley del Consumidor. 

- Los gastos de devolución serán a cargo del Usuario. 

- Para iniciar el proceso debe comunicarse con Mercalatino a través del correo pedidos@mercalatino.com.

- El Usuario deberá devolver el/los productos comprados exactamente en el mismo estado en el que se entregó siendo su responsabilidad el correcto empaquetado para el viaje de vuelta a Mercalatino.

- Mercalatino se compromete al reembolso de la compra y gastos de envío tras la recepción y comprobar que el/los producto/s estén en las mismas condiciones en las que se entregó al Usuario.